La defensa técnica de la Defensoría del Pueblo y la vigencia de los derechos constitucionales de los consumidores.

Abstract

En el diario vivir de las personas, siempre se han presentado diferentes necesidades, entre ellas, la de adquirir productos o servicios a fin de satisfacer una necesidad inminente del individuo. Es así, que, a lo largo de la historia, siempre han existido relaciones de mercado, y con ello una relación directa entre proveedor y comprador. En la antigüedad al ser el proveedor, quien más dinero tenía, era el que mayor poder ejercía dentro del mercado, abusando de tal manera de la parte vulnerable que se encontraba a expensas de lo que ofrecía el proveedor, incluso frente a una desinformación total que atropellaba de tal manera los derechos del consumidor. Finalmente, después de una larga espera y al ver como se han atropellado los derechos como consumidores y se han olvidado las obligaciones de los proveedores, comienza a surgir la lucha frente a la protección de consumidores, de tal manera que surgen las primeras manifestaciones en cuanto a la creación de una ley hacia el consumidor. En la actualidad, existe ya una ley registrada en la carta Constitucional, que reconoce los derechos de los consumidores y usuarios, así como la Ley Orgánica del consumidor que trata acerca de la protección de derechos de los consumidores y las obligaciones que tienen los proveedores. Así mismo en caso de que se lleguen a vulnerar derechos de consumidores, la Constitución encarga a la Defensoría del Pueblo a fin de que los mismos mediante acciones jurídicas, traten de sanear o reparar el derecho vulnerado a fin de hacer el pleno uso de la justicia y proteger de tal manera a la parte más vulnerable en este caso los consumidores.