Estrategias de comercialización para mejorar el volumen de ventas de la empresa “MEGAPROFER S.A” en la Ciudad de Riobamba.

Abstract

La presente investigación se basa en el diseño de estrategias de comercialización para mejorar el volumen de ventas de la empresa MEGAPROFER S.A en la ciudad de Riobamba, ya que las estrategias de comercialización juegan un papel importante dentro de la empresa dado que ayudan a que el negocio logre un alto reconocimiento y posicionamiento en el mercado y a su vez atraer clientes, con la finalidad de generar ingresos y una mayor competitividad en la distribución de materiales de ferretería. Para este trabajo de investigación se utilizó el enfoque hipotético- deductivo, investigación descriptiva, investigación de campo, y un diseño de investigación no experimental ya que se estudiaron los fenómenos tal como suceden es decir de forma natural, además de realizar encuestas a los clientes y empleados de la empresa y un modelo de guía de entrevista al gerente de la empresa ferretera que se conocerá más adelante, además se realizó un diagnóstico de la situación comercial de la empresa en la actualidad, donde se analizó los factores positivos, sus aspectos negativos, las oportunidades y amenazas, instrumentos que permitieron recopilar información confiable de las diferentes necesidades y carencias de estrategias que ayudaran a la toma de decisiones. Una vez levantada la información necesaria se procedió a tabular los datos, a realizar los gráficos estadísticos, a plantear las 8 estrategias que se detallan más adelante cada una con su respectiva ficha de procedimientos en la cual se detalla cada actividad a realizar, además de la elaboración de una ficha de evaluación de indicadores instrumento por el cual se logrará el control y monitoreo adecuado del cumplimiento de cada estrategia planteada. Es así que, a partir del diagnóstico y la investigación realizada de la situación actual de la empresa ferretera MEGAPROFER S.A., se logra demostrar la carencia de estrategias de comercialización, así como también la falta de conocimiento de la cartera de productos que maneja la empresa por parte de los clientes, permitiendo a través de esta propuesta obtener un incremento en el volumen de ventas y una mejora en la gestión interna del departamento de ventas. Por lo que se recomienda a la empresa ferretera, aplicar de forma inmediata las estrategias de comercialización y realizar periódicamente la evaluación de indicadores de resultados de cada actividad y la forma en que estos aportan valor y calidad de forma integral en la empresa MEGAPROFER S.A.