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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10241| Título : | Análisis de la gestión comunicacional interna del GADM de Ambato en el contexto de la crisis sanitaria del covid-19, período enero- julio 2020. |
| Autor : | Erazo Rodríguez, Miriam Elizabeth Ramirez Mosquera, Evelinne Katherinne |
| Palabras clave : | Comunicación Organizacional Covid-19 Estrategias Comunicación interna Crisis comunicacional |
| Fecha de publicación : | 9-ene-2023 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo |
| Citación : | Ramirez Mosquera, E.(2022) Análisis de la gestión comunicacional interna del GADM de Ambato en el contexto de la crisis sanitaria del covid-19, período enero- julio 2020. (Tesis de Grado) Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador |
| Resumen : | Durante el tiempo de confinamiento a nivel mundial, la sociedad migro al uso de herramientas digitales para la obtención de información, educación, entretenimiento y para las instituciones y trabajadores la realización de sus labores por medio del teletrabajo. La presente investigación tuvo como propósito el “Análisis de la gestión comunicacional interna del GADM de Ambato en el contexto de la crisis sanitaria del covid-19, período enero- julio 2020”. Para llevar a cabo esta investigación se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo, a través de la aplicación de encuestas que se generó al público interno, del mismo modo se realizó entrevista a expertos en el tema de la comunicación organizacional; la información recabada ayudo a identificar las principales causas y consecuencias que se genera dentro de la institución durante el tiempo de confinamiento, para solucionar el inconveniente se propone un Manual de Comunicación Interna para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de Ambato, dicho manual es una guía que permitirá a la institución desarrollar o crear habilidades comunicativas internas con el fin de mantener un adecuado flujo de información al interior de la municipalidad; inclusive este manual proporciona directrices para el manejo adecuado de la comunicación en tiempos de crisis. |
| Descripción : | During confinement worldwide time, society migrated to the use of digital tools to obtain information, education, entertainment and for institutions and workers to carry out their work through teleworking. The purpose of this research was the "Analysis of the internal communication management of the GADM of Ambato in the covid-19 health crisis, period January-July 2020 context". To carry out this research, a quantitative and qualitative analysis was carried out, through the application of surveys that were generated to the internal public, in the same way an interview was carried out with experts on the subject of organizational communication; The information collected helped to identify the main causes and consequences that are generated within the institution during the time of confinement, to solve the problem, an Internal Communication Manual for the Decentralized Autonomous Government of the Ambato Municipality is proposed, said manual is a guide that it will allow the institution to develop or create internal communication skills in order to maintain an adequate flow of information within the municipality; Even this manual provides guidelines for the proper management of communication in times of crisis. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10241 |
| ISSN : | UNACH-FCP-COMS |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social |
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| Ramirez Mosquera, E.(2022) Análisis de la gestión comunicacional interna del GADM de Ambato en el contexto de la crisis sanitaria del covid-19, período enero- julio 2020..pdf | 2,91 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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