Inteligencia emocional y estrés laboral en docentes universitarios. Riobamba, 2022

Abstract

RESUMEN: La inteligencia emocional es la capacidad que tienen los seres humanos para percibir los sentimientos propios y de los demás. El estrés laboral se relaciona con las reacciones físicas y psicológicas ante demandas rigurosas o rígidas en el contexto laboral. La presente investigación tuvo como objetivo analizar la inteligencia emocional y el estrés laboral en los docentes de la Facultad de Administración de Empresas de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Es un estudio cuantitativo, de tipo documental, de nivel descriptivo y correlacional, con diseño transversal; se contó con una población de 100 docentes entre 30 y 70 años, 50 hombres y 50 mujeres. Para la recolección de información se tomó en cuenta una base de datos anónima, proporcionada por una institución académica de nivel superior, datos obtenidos a través de los instrumentos: “Traite-Meta Mood Scale (TMMS) – 24”, para evaluar la inteligencia emocional; y, el “Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS”, para evaluar el estrés laboral. Entre los resultados más relevantes se encontró que los/as docentes tienen una escasa inteligencia emocional en sus tres dimensiones con los siguientes porcentajes; atención el 46% de los docentes, escasa, claridad el 77% y reparación el 77%. En cuanto al estrés laboral el 49% de los docentes presenta estrés laboral, siendo el más significativo el nivel intermedio de estrés. Se observa que la población investigada carece de una adecuada inteligencia emocional en las tres dimensiones: claridad, reparación y atención, reflejando propensión al estrés laboral.