Evaluación del sindrome de burnout en el personal de enfermería del Hospital General Alfredo Noboa Montenegro - Guaranda, año 2021

Abstract

RESUMEN: El Síndrome de Burnout constituye un conjunto de manifestaciones clínicas resultantes de un nivel de estrés mantenido; se considera como factor desencadenante de otros trastornos neuropsiquiátricos como el síndrome depresivo, la bipolaridad, conducta maniaco depresiva y trastornos disociativos entre otras. El objetivo fué determinar el nivel del Síndrome de Burnout del personal de enfermería del Hospital General Alfredo Noboa Montenegro de la ciudad de Guaranda. Estudio con enfoque cuantitativo no experimental, descriptivo, campo y de corte transversal, se utilizó un muestreo no probabilístico conformado por los profesionales de enfermería que laboran en el Hospital General Alfredo Noboa Montenegro. El análisis de las características generales de los trabajadores mostró un promedio de edad ligeramente superior a los 45 años; este resultado concuerda con el perfil laboral de las principales actividades a desarrollar dentro de la prestación de servicios de la gestión de enfermería. Se contó con la participación de 95 profesionales de enfermería que laboran en el Hospital General Alfredo Noboa Montenegro, en el estudio predominó el género femenino y el rango de edad de 25 a 35 años, gran parte de los profesionales de enfermería se encuentran casados, laboran en turnos de 12 horas y su nivel académico es compartida 50/50 aproximadamente entre tercer nivel y cuarto nivel de estudios, se distribuyen en los diferentes servicios sanitarios de un hospital de II nivel de atención. En lo referente al nivel de Síndrome de Burnout, se determinó que la mayoría de los profesionales presentó un nivel medio y alto de Burnout, la dimensión que mayormente se encontró afectada es la despersonalización, en la que se obtuvo un puntaje representativo en nivel medio y alto, lo cual indica que el cuidado a los pacientes puede estar siendo afectado debido a las actitudes negativas y distanciamiento que tienen los profesionales hacia los usuarios. Por otra parte, aunque la dimensión de cansancio emocional y realización personal no alcanzaron niveles altos, se evidenció que existe tendencia a que estos profesionales padezcan este síndrome. Se concluyó que la dimensión de Despersonalización es la que más influye en la aparición de este síndrome, lo que indica que existen actitudes negativas y distanciamiento de los profesionales hacia los usuarios, por lo tanto, se recomienda tomar medidas preventivas para procurar el bienestar del trabajador y asegurar la calidad de atención.